【 ソフトバンク 光 】ソフトバンク約半年使って不満が溜まる
副業をメインで扱うブログですが、今日は我が家のネット環境に問題があまりにも悪い為、通信回線切り替えをする話をさせてください。
我が家ではソフトバンク光を使ってますが、なぜか我が家は遅い！
しかも、ネット時々止まります。
毎日こうなので、かなり不満溜まってました。
金額も高いので、何とかしたいと思っていたところ、あのNURO 光が自分のエリアにもきました！
キャンペーンが始まったので、これに乗ることにします。
その前に乗り換えが本当に正しい選択か、かなり調べました。
その結果をこれから語っていきますね。
そして、私はこれから申し込み致します。
実はつい最近まで、我が家ではソフトバンクのADSLを使っていました。
固定費が安いので使い続けていたのですが、その他にも理由がありまして、家の近所ではおそらく、ADSLを使っている人は居ないです。
ほぼ光回線を使っていると思われます。なので、我が家が独占してADSLを使用していたわけです。
周りに使っている人が居なければ、混むことが無い為、通信速度もADSLとしてはかなり快適に使えてました。
出来れば、ずっと使いたかったのですが、ソフトバンクがADSLサービスを終了するらしく、仕方なく光に切り替えを検討するようになりました。
それまでにソフトバンクからは、何度もADSLをやめてほしいと手紙が送られて来てたのですが、不便性を感じてなかったので、ずるずると使い続けてました。なんか申し訳ない感じが多少ありましたが、近いうちにショップに行こう行こうと思いながら、月日が経ってしまいました。
昨年の秋頃にやっとショップに行ってきました。
光回線に切り替えた場合も含め、料金の見直しをお願いしました。
すると、ショップ店員は光回線の方が、多少安くなりますよと切り替え工事を進めてきました。
実際多少は安くなったのですが、最初に事務手数料3,000円かかったので、切り替え初月はあまり安くなったように、感じられませんでした。
使ってみた感想ですが、ADSLしか使ってなかったので、当然かもしれませんが、速くなったと感じられました。
どれくらい速度出ているか気になりました。
実測値を調べられるサイトがあったので、測ってみたところ、光としては特別速いわけでも無さそうです。
まあこんなものかなと思いながら、最近まで使ってました。
だいたい昨年9月位からですから、半年位使っていました。（2020年2月5日現在）
【 ソフトバンク 光 】我が家のネットが遅くなる時が増えた そしてネットに繋がらなくなる
ボーダフォンからのソフトバンクユーザーなので、かなり長い間、ソフトバンクの売り上げに貢献してきたと思います。
だからと言って、別にソフトバンクを贔屓にしているわけではないのですが、今回の光回線には、正直不満があるのです。
時々遅いと感じることがある
動画サイト、ホームページが読み込まなくて固まる事があります。
夜になると、速度が遅くなる
利用ユーザーが多くなる時間は混みます。
ユーザー数も多くなる時間帯なので、当然と言えば当然ですが、とにかく遅くなることが多いです。
回線がよく切れる
速度が遅いと思ったら通信が切れる事があり、原因は定かでない為、光通信のせいかは不明ですが、ADSLを利用していた時になかった事が多くおきます。
料金が高い
まあ他社も高いので仕方ないですね。
ルーターはソフトバンクから借りたものしか使えない。
レンタル料金が毎月かかります。
この辺りの事が気になり、ストレスを感じてました。
そんな時にあのNURO 光が自分の地元（北海道）で始まる事を知りました！
平日私が勤めている会社で、NURO 光を申し込んだ人がいたので、どんな感じか聞いてみたらところ、申し込みが増えていて、工事の予約が取りにくいとの事でした。
私は今のソフトバンク光よりも、お得に快適に使えるなら、乗り換えを本気で考えていて、ただまだ始まってないので、実際速度はどうなのか、料金はどうなるか心配はあります。
あと、お得なキャンペーンを利用したいので、その辺りも詳しく調べ、納得して申し込みしようと思いました。
ただキャンペーンも今だけのものもあるので、期限が限られたものもあり、少し焦りはありますが、よく吟味して一番良いタイミングで申し込みする事にしました。
【 NURO 光】家族と話し合い公式Webから申し込みを試す
いろいろとキャンペーンがある中で、どうやら、一番お得になるのは、公式の45,000円キャッシュバックのようです。
正直キャンペーンが多いと、どれが得なのか、メリットデメリットもわかりにくいので困りますね。
また、NURO 光は代理店も参加しているので、キャンペーンの内容がかなり違います。
代理店は縛りもあって、よく吟味した方が良さそうです。
自分は直で公式から申し込む事にしました。
まあそれが一番いいような気がします。
代理店絡むと後々面倒な事が起きた場合、スムーズに対応してくれるか疑問なので（苦笑）
公式のキャンペーンですが、当初一年間1,980円で使えるキャンペーンがお得かと思いましたが、計算したら、45,000円には届かなかったです。
先月までだと、980円で一年間使えるキャンペーンもあったのですが、期間が短くて気がつかず終わった後に気がつきました（涙）
１年間月980円このキャンペーンが一番安買ったのです。
今は公式の45,000円キャッシュバックが一番安く利用出来るので、これを選びましょう。
ウェブ公式からキャンペーンがどう適用されるかわからないので、申し込み途中まで進めてみました。
最初は45,000円キャッシュバックの場合です。
次に一年間1,980円というキャンペーンがあるので、そちらを申し込み途中まで行いました。
キャッシュバックはないけど、月々1,980円という内容です。
計算したら、45,000円キャッシュバックの方が良いです。
工事費はどちらも無料との事。
乗り換えのメリットとデメリットを考えてみる
とは言え、乗り換えが本当に良いのかは、実際のサービスを使ってからでないと何とも言えません。
サービスについては、おそらく今よりは良いという見込みを立てる事にしました。
自分が求めるサービスは、ネット環境の改善ですね。
一番は安定した速度になる事を重視しています。
その部分に関しては、他のエリアの評判、口コミを見て判断するしかないかなと思いましたので、いろいろと情報を集めてみました。
速度的には問題ないというか、現時点では他社よりダントツの速さでした。（下り他社比２倍ですね）
使っている方々の口コミも評判良いものが多く、速度に関しては悪い評判が見当たらなかったので、これから新規で導入されるエリア次第というところでしょうか。
もうここは、やはり何とも言えない部分ですが、ソフトバンクよりは良くなると期待していこうと思います。
工事が２回をどう考えるか
これについては仕方ないかなと思ってます。
宅外工事と宅内工事があって、それぞれ担当業者が違う為、工事が二回になるらしいです。
両日とも工事立ち合いが必要になります。
なので、平日働いている人だと、平日工事になった場合、職場休むか抜け出さないとならないので、これが二回あると厳しいと思いました。
土日工事もあるらしいですが、予約取りにくい上に3,000円の割増料金がかかるようなので、悩むところです。
宅内工事を先にSo-netで行い、家の外壁に光キャビネットを設置していくようです。
その次に、宅外工事を行います。
NTTの業者がケーブル引き込み、接続工事を行い工事は完了します。
心配なのは、家壁に穴を開けるのだろうかと言うことですね。
物件の状況によると思うので、これについても何とも言えません。
工事立ち合いの際に、穴開けをしないよう、出来る限り希望を言う事にします。
費用の問題、使用料金と違約金はどれくらいになりそうか
NURO 光の毎月かかる費用は戸建てだと4743円です。
ソフトバンクの月の基本料は、我が家だと、7,549円請求されてます。
なんかおかしいです。
スタッフの説明と違い高くなった気がします。
内訳ですが、
基本料5,720円
分解工事費が、光電話とセットで、1238円になってます。
よくわからないのですが、オプションパックが550円で、あと諸々かかっているものがあるのですが、実質無料になっているので、計算には入れてません。
料金は多少安い気がします。
なんか、料金に対しても不満なので、乗り換えします。
後はソフトバンクの違約金なんですが、分割工事費というのが気になります。
違約金以外にかかると困るのですが、多分かかりますね。
だいたいいくらなるか調べました。
どうやら工事費24,000円かかっているようです。
なので、工事費24,000円 + 違約金9,500円 ＝ 33,500円 は覚悟しておいた方が良さそうです。
【NURO 光】念には念を！念を押して金額を確認してみる
NURO 光 申し込んだ場合、工事費ってどうなるんでしょう？
キャッシュバックとはまた別なのか？
それともキャッシュバックの45,000円から工事費40,000円引かれるのでしょうか？
いろいろ気になったので、公式のサポートセンターに気になるところ直接チャットで聞いてみました！
以下にまとめますね。
まずは公式の相談窓口になっているチャット画面に入力しました。
すると、直ぐにオペレーターから返信がありました。
上のような感じでチャットをして、聞きたい事を質問しました。
今回気になっていた事は、キャッシュバックの45,000円と工事費40,000円は別なのか？
それともキャッシュバック金額は、工事費を引いた残りの金額が、実際のキャッシュバック金額なのかという事でした。
聞き出すことができました！
なんと！驚きです！
満足いく回答を得られました！
気になる他の事もまとめて質問してみる
実はまだいろいろ気になってしまい、まとめてオペレーターに以下の項目を質問してしまいました。
- 毎月の使用料金（実際の金額が大きく変わるか心配）
- ソフトバンク スマホ割を適用した金額
- 工事で家壁に穴があくかどうか
- 速度は今より改善するかどうか
- wifi機器について
まず１番目の毎月の使用料金の回答です。
45,000円キャッシュバック特典ご利用でお申込みいただきますと、
1ヶ月目；最大4,743円(税抜)
2カ月目：4,743円(税抜)
3～31ヶ月目：4,742円(税抜)
32ヶ月目以降：4,743円(税抜)
にてご利用いただけます。
45,000円キャッシュバック特典+NURO光でんわですと、
1ヶ月目；最大5,243円(税抜)
2カ月目：5,243円(税抜)
3～31ヶ月目：5,242円(税抜)
32ヶ月目以降：5,243円(税抜)
にてご利用いただけます。
次に２番目のソフトバンク スマホ割を適用した金額の回答です。
おうち割 光セットにつきましては、
「NURO 光 でんわ」と「ソフトバンク携帯端末」をセットでご利用いただくことが必須です。
ご家族でお使いの【ソフトバンクのスマートフォン、3Gケータイ、またはipadのご利用料金】から、
永年毎月最大1,000円割引となるサービスでございます。
おうち割 光セットの適用条件は下記になります。
・NURO 光 でんわご利用
・ソフトバンクのスマートフォン、3Gケータイ、iPadをご利用
・NURO 光の契約者名が個人名義であること
・登録する携帯電話がNURO 光の契約者本人、またはご家族名義の契約であること
・NURO 光1契約につき、携帯電話回線最大10回線までの登録であること
適用条件詳細についてはソフトバンクホームページにてご確認いただけます。
次に３番目の工事で家壁に穴があくかどうかの回答です。
工事の穴あけについてでございますが、ケーブルの引き込み工事方法は主に3種類ございます。
・エアコンダクトを使用
・電話線などの既存配管を利用
・新規穴開け
上記工法につきましてはお客様宅の状況を確認の上、工事実施時に最適な方法をご提案させていただきます。
穴開け工事・両面テープでの工事に関しては、工事担当者に「建築用の両面テープでの施工を希望」をお伝え頂くことは可能でございますが、建物の状況などによって異なりますので、実際には、工事担当の者が伺った際に決定いたします。
なお、工事内容がお客様の意に添わない場合には、宅内工事当日の調査後であってもその場で無料キャンセルいただけますので、その点はご安心いただければ幸いでございます。
次に４番目の速度は今より改善するかどうかの回答です。
なお、速度につきまし手ですが、他社さまでは下り最大1Gbpsという速度が殆どですが、
NURO光は下り最大2Gbpsです。
NURO光はWi-Fiも速いので、
ご家族でオンラインゲームやネットショッピング、動画視聴など、インターネットを同時にご利用しても家中どこでもスムーズにご利用いただけます。
最後の質問 wifi機器についてにの回答です。
NURO光にて無料レンタルとなっておりますONU(HGW)機器に、
無線LAN機能が標準搭載されておりますので、
お客様にルーター機器のご用意をいただくことなくご利用いただけます。
ONU機器につきましては、ランダムでのご提供となっております。
お申し込み時に機器の選択ができかねますが、もし11ac以外のONUが設置された場合は、
NUROサポート窓口 にお問い合わせいただければ無償交換が可能となっております。
かなり満足できる回答を得られた気がします。
NURO 光至れり尽くせりです。
自分は乗り換えする事にしました。
乗り換えのタイミングについては、ネットに様々な情報がありました。
だいたいは、先に乗り換え先のインターネット会社に申し込みを行い、
（今回の場合はNURO 光です）
電話連絡が来るらしいので、その際に工事日を決めます。
工事は２回あるので、２回目の工事日がきまってから、今までつかっていた会社（今回はソフトバンク光）
に解約の連絡をいれます。
流れとしてまとめると、
- 乗り換え先 申し込み
- 電話で工事日確定
- 乗り換え元 解約連絡（２回目の工事日が決まってから連絡）
- 工事
こんな感じでした。
まずは申し込みしようと思います。
皆さんもNURO 光申し込み考えているなら、是非参考にしてみてください。
NURO 光には様々なキャンペーンがあるようですが、実際お得なのは45,000円だけなので、
以下に45,000円のキャシュバックのリンク貼っておきます。
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